Política Editorial de Avaliação

Propósito desta política

Esta política explica como o CasinoDesk elabora as avaliações editoriais dos operadores, quais os critérios utilizados, como são atribuídas as pontuações e quais as limitações do nosso processo de comparação.

Princípios editoriais

As nossas avaliações são baseadas nos seguintes princípios:

• Independência: As pontuações são determinadas pelos critérios editoriais, não pelas relações comerciais com os operadores.
• Consistência: Os mesmos critérios são aplicados a todos os operadores avaliados.
• Transparência: Os critérios e os seus pesos são tornados públicos nesta página e na página Como comparamos.
• Limitação honesta: Reconhecemos que não podemos avaliar todos os aspetos de um operador e identificamos claramente o que está fora do âmbito das nossas avaliações.

Seleção de operadores

Os operadores incluídos no CasinoDesk são selecionados com base em critérios como: presença no mercado português, contexto de licenciamento SRIJ, reconhecimento da marca e relevância para o público português.

A presença num operador neste site não implica endorsement, aprovação ou recomendação incondicional. A ausência de um operador não implica que seja de menor qualidade — pode simplesmente não ter sido incluído na seleção atual.

Critérios de avaliação

As avaliações têm em conta os seguintes critérios:

Licença e regulação (25%)

Verificamos se o operador tem atividade no mercado português com contexto de licenciamento SRIJ. O estado de licenciamento deve ser sempre confirmado diretamente na lista oficial do SRIJ, pois pode ser alterado a qualquer momento.

Clareza dos termos (20%)

Avaliamos a legibilidade e acessibilidade dos termos e condições gerais, com particular atenção aos termos aplicáveis a promoções, levantamentos e encerramento de conta. Termos vagos, complexos ou difíceis de encontrar são considerados negativamente.

Usabilidade e navegação (15%)

Avaliamos a qualidade da interface web e mobile, clareza da organização das secções, facilidade do processo de registo e velocidade geral de carregamento.

Ferramentas de jogo responsável (15%)

Verificamos a visibilidade e acessibilidade das ferramentas de jogo responsável, incluindo limites de depósito, opções de pausa e ligações ao mecanismo de autoexclusão do SRIJ. Operadores com estas ferramentas claramente acessíveis são avaliados positivamente.

Opções de pagamento (10%)

Consideramos a disponibilidade de métodos de pagamento relevantes para o mercado português, como Multibanco, MB Way e transferência bancária nacional.

Variedade de conteúdo (10%)

Avaliamos a amplitude do catálogo de jogos e a diversidade de fornecedores. Este critério é ponderado de acordo com o perfil do operador (casino vs. apostas desportivas).

Experiência mobile (5%)

Avaliamos a qualidade da experiência em dispositivos móveis, seja via browser ou aplicação dedicada.

Atribuição de pontuações

As pontuações são atribuídas numa escala de 1 a 10, com base na ponderação dos critérios acima. As pontuações são indicadores de comparação editorial e não devem ser interpretadas como:

• Classificações oficiais ou regulatórias
• Certificações de qualidade ou fiabilidade
• Garantias de qualquer tipo
• Avaliações baseadas em dados de utilizadores verificados

O que não avaliamos

Por razões de objetividade e de limitação de recursos, não avaliamos:

• Velocidade real de processamento de pagamentos (que pode variar por método e utilizador)
• Qualidade do suporte ao cliente baseada em interações individuais
• RTPs (Return to Player) verificados de jogos específicos
• Resultados de jogo ou rentabilidade

Processo de atualização

As avaliações são publicadas e podem ser atualizadas periodicamente. No entanto, os operadores podem alterar os seus termos e serviços a qualquer momento. O CasinoDesk não garante que todas as informações estejam atualizadas em tempo real.

Se detetar informações incorretas ou desatualizadas, pode contactar-nos através do formulário disponível em portojackpotdesk.com/contacto.

Relação com a afiliação

O CasinoDesk pode receber comissões de afiliação de operadores listados neste site. Esta relação é descrita em detalhe na nossa Divulgação de Afiliação. As comissões não determinam as pontuações nem a ordem de apresentação dos operadores.